Forbrukerklageloven

Forbrukerklageloven er en lov som har til formål å sikre effektiv behandling av tvister i forbrukersaker som gjelder kjøp av varer, håndverkertjenester og angrerett. Det er Forbrukerklageutvalget som skal avgjøre klagene og tvisteløsningen er utenomrettslig.

Forbrukerklageutvalget er et uavhengig forvaltningsorgan som ikke kan instrueres om behandling av enkeltsaker eller om den faglige virksomheten for øvrig. I tillegg kan Forbrukerklageutvalget treffe bindende avgjørelser i andre saker hvor Forbrukerrådet har forsøkt å mekle uten å komme til en minnelig løsning, og saken anses prinsipiell.

Forbrukerklageloven er en videreføring av den nå opphevede Forbrukertvistloven.

Se også

• Forbrukerkjøp
• Mangel
• Reklamasjon
• Angrerett
• Forbrukerklageutvalget

Eksterne lenker

• LOV-2017-02-17-7: Lov om Forbrukerklageutvalget (Forbrukerklageloven) (Lovdata.no)
• FOR-2017-02-17-200: Forskrift om Forbrukerklageutvalget (Lovdata.no)
• LOV-2014-06-20-27: Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (Angrerettloven) (Lovdata.no)
• LOV-1989-06-16-63: Lov om håndverkertjenester m.m for forbrukere (Håndverkertjenesteloven) (Lovdata.no)